El valor de la marca es una cuestión de gran importancia para las compañías porque, como lo señala el entrevistado, es un potente vector de generación de flujos hacia la empresa. Sin embargo, estando conscientes del tema no siempre se sabe cómo proceder al respecto.
En este sentido las marcas sustentables corresponden a negocios consistentes, focalizados y comprometidos en superarse, porque ello hace creíble las comunicaciones y relaciones públicas que apoyan la marca.
El valor de marca es esencial al negocio. Y desarrollar y mantener una marca de primer nivel requiere, como en el caso de Nestlé, una perfecta comprensión del problema, un compromiso real y durable y una inversión permanente.