El modelo de negocios desarrollado por ENTEL consiste en haber definido claramente una estrategia de productos adaptada, procesos rigurosos y calidad de servicio y, por sobre todo, en haberla ejecutado sin timidez.
En la práctica, innovando se ha masificado y masificando se crean las economías de escala que permiten volver a innovar dándole sustentabilidad al modelo, sin mencionar los beneficios que ello acarrea para el consumidor, las empresas y la sociedad en general.
La innovación se adopta en la medida en que se perciba como útil y que al final lo es. De lo contrario no se habría pasado en diez años a más que duplicar la telefonía fija, ni a alcanzar las espectaculares tasas de crecimiento de la telefonía móvil y conexión a internet .