DIARIO FINANCIERO,

USTED QUÉ HARÍA

Reorganización sin traumas

He planteado la necesidad de llevar adelante una reorganización en la compañía para recuperar nuestro liderazgo en el mercado. Sin embargo, mi intención es que esto no sea algo traumático ni genere rechazo a priori entre los empleados ¿Qué aspectos debo tener en cuenta para que el proceso sea exitoso?

RESPONDE:

Alvaro Larraín, director ejecutivo de Dynamisa

Frente a una reestructuración conviene recordar que una compañía líder posee una visión estratégica precisa, formal y concreta.

Desarrolla procesos de trabajo coherentes con las orientaciones de la estrategia. Potencia sistemas de medición para anticipar y rectificar. Y cuenta con adhesión afectiva, no sólo racional, que permite priorizar resultados.

La reestructuración incluye un plan de acción que la regrese a la posición de liderazgo, un proyecto explicado a todos los niveles que incorpore al personal para evitar rechazos a priori o resultados traumáticos.Los jefes esperan eficiencia de sus subordinados y éstos consideración. Así, la resistencia al cambio se convierte en búsqueda y apoyo: la gente se sentirá parte de una nueva y mejorada situación.

Igual habrá quienes no tengan lugar en el nuevo proyecto.La recomendación es actuar rápido, informando y dando razones para evitar rumores o mala interpretación.

Para fomentar la eficiencia del proyecto es importante definir las reglas del juego: requerimientos y plan de acción; comunicarlos con insistencia, generar adhesión y exigir a fondo, sin titubeos.

RESPONDE:

Aldo Muñoz B. director ejecutivo de BDI

Cuando se pierde el liderazgo en el mercado, se generan sensaciones de frustración, descontento y cuestionamientos sobre el proceder que nos ha llevado a esta circunstancia.

Entonces, hay que a pensar en positivo para cumplir el objetivo de volver a la posición anterior o, mejor, superarla.Será necesario un plan de comunicación hacia el interior de la compañía con ideas fuerza que permitan lograr respuestas que sean utilizadas en el plan de acción.

La escuela francesa de organización habla de una revolución constante donde el nuevo orden instituido posibilita avanzar en un mercado altamente competitivo y donde la palabra reorganización nos da una dinámica de cambio que en ningún momento deberíamos considerar traumático.

Tomada la decisión, una alternativa es solicitar la ayuda de un consultor externo, quien con estos conceptos -en el corto plazo- deberá elaborar un plan de acción, conjuntamente con interlocutores válidos de la compañía, que conforme a la mayoría de sus integrantes.